Ajanvarauskalenterin tilausehdot ja tilauksen peruuttaminen
1. Myyjän ja asiakaspalvelun tiedot
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Luova Hiljaisuus Tmi
Y-tunnus: 3146696-2
Verkkosivusto: luovahiljaisuus.com
Asiakaspalvelun sähköposti: luovahiljaisuus@gmail.com
Puhelinnumero: +358 40 960 6214 (Puhelun hinta pvm./mvm.)
2. Riidat ja ratkaisuelimet
Verkkokaupassa riidanratkaisuelin on kuluttajariitalautakunta (www.kuluttajariita.fi). Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisuelimen ODR-foorumin linkki on http://ec.europa.eu/odr/
3. Tavaraa tai palvelua koskevat tiedot
Ostettavan palvelun tarkemmat tiedot ovat saatavilla kyseisen tuotteen tuotesivulla luovahiljaisuus.com/palvelut/ sekä ajanvarauskalenterissa. Hintoja pystyt tarkastelemaan tilausvaiheessa, ennen tilauksen vahvistamista. Kokonaishinta on nähtävillä ennen tilauksen vahvistamista.
4. Maksaminen
Maksaminen suoritetaan laskulla. Lasku lähetetään asiakkaan sähköpostiin.
5. Virhevastuu ja takuu
Myyjä vastaa palvelun virheestä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten perusteella.
6. Tilauksen Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä lukien, kun sopimus palvelun ostamisesta on tehty. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta palvelun perumisesta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus kirjallisesti (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien palveluiden tai vain osan palveluista kohdalla.
9. Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme.
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi laskulla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään asiakkaan pankkitilille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu maksusuoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Jos olette pyytänyt palvelun suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, teidän on maksettava meille peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta kohtuullinen korvaus.
Ajanvarauksen peruuttamisen voi tehdä ilmoittamalla siitä peruuttamislomakkeella tai muulla selkeällä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla.
10. Asiakaspalvelu
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa.
Puhelinnumero: +358 40 960 6214
Sähköposti: luovahiljaisuus@gmail.com
